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Última modificación el 1 de junio de 2026
8 errores en casos de lesiones personales que pueden afectar negativamente tus resultados
No le des a la compañía de seguros la oportunidad de restarle importancia a tu caso. Si quieres obtener la indemnización máxima que te mereces, sigue estas 8 reglas sencillas para evitar errores que te puedan salir caros.
A lo largo de los años, al representar a mis clientes en casos de lesiones personales y, al principio de mi carrera, al estar del lado de las compañías de seguros, he podido conocer de primera mano hasta qué extremos llegan las compañías de seguros para evitar pagar una indemnización por un reclamo. A partir de esto, he identificado las formas más comunes en que las compañías de seguros intentan hacer ver que una lesión es menos grave o que no existe, con el fin de reducir tu indemnización. También he proporcionado una solución para evitar los errores en cada uno de los siguientes escenarios:
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8) No seguir las recomendaciones médicas
Las recomendaciones del médico tienen como objetivo prevenir lesiones adicionales y facilitar el proceso de recuperación. Cada demandante en un caso de lesiones personales tiene la obligación de hacer todo lo posible para recuperarse de la manera adecuada y en el plazo adecuado. Si esos consejos aún no te han recordado a los consejos de tus papás, esto seguro que lo hará:
Solución: Sigue las indicaciones del médico y ten mucho cuidado de no realizar ninguna actividad que pueda prolongar tu recuperación o perjudicar tu reclamo. Por ejemplo, si un médico le indica que evite la luz solar para prevenir la formación de cicatrices después de una cirugía, pero usted ignora esa recomendación y sale al aire libre todos los días, las compañías de seguros argumentarán que sus cicatrices son el resultado de no haber seguido las indicaciones del médico y se mostrarán reacias a incluirlas como parte de su reclamación.
7) Retrasos en la atención médica
Muchos clientes dicen: “Me sentía bien en el lugar del accidente”, solo para descubrir al día siguiente que tienen dolor. Esto es algo muy común. Darse cuenta del alcance de tus lesiones puede llevar tiempo. Cuando sufres una lesión, ocurren muchas cosas a nivel interno que no notas de inmediato. Cuando los tejidos se desgarran a causa de una lesión, se inflaman, sangran y, con el tiempo, pueden dejar cicatrices internas permanentes. Por eso, los clientes lesionados suelen sentirse mucho peor en los días y semanas posteriores a la lesión. Las secuelas de algunas lesiones duran toda la vida. La duración de los efectos de su lesión la determinan los profesionales médicos basándose en su expediente médico documentado relacionado con la lesión. En un caso típico, una persona lesionada busca asesoramiento médico, y luego pasa un breve lapso de tiempo antes de que se realice cualquier tratamiento médico o cirugía. Esto puede suceder por numerosas razones (como buscar una segunda opinión, evaluar la cobertura del seguro o viajar para consultar a un especialista) sin que sea culpa de la víctima lesionada. Las compañías de seguros aprovechan esta oportunidad y alegan que, dado que retrasaste temporalmente la búsqueda de tratamiento médico, tu lesión no fue tan grave como afirmaste o que ni siquiera te lesionaste. Las compañías de seguros utilizarán cualquier pretexto para cuestionar la validez de una reclamación por lesión, así que esto es lo que debes hacer:
Solución: Si sufres una lesión, busca atención médica lo antes posible para asegurarte de tener las mejores condiciones para recuperarte por completo y evitar cualquier discusión que las compañías de seguros puedan plantear sobre la veracidad o la gravedad de tu lesión. Un abogado con experiencia abogado especializado en lesiones personales también puede ayudarte a documentar tu reclamo de manera adecuada desde el principio.
6) Citas médicas a las que no se asistió
En la misma línea de que se cuestione la validez de una lesión debido a faltas de asistencia al tratamiento, he visto a varios abogados de la defensa argumentar en la corte que mi cliente no debe estar lesionado porque no asistió a una cita médica programada. Es aún peor si no asistes a una cita médica programada y tampoco llamas antes para reprogramarla. Para evitar este dilema, sigue este consejo:
Solución: Si no puedes asistir a una cita, avisa con la mayor antelación posible. Cualquier cosa es mejor que una ausencia sin justificación. Además, asegúrate de que los motivos de cualquier cambio en las citas queden documentados y de que las citas reprogramadas se mantengan lo más cerca posible de la fecha original.
NOTA: Esto no significa que tu caso vaya a ser más favorable por el hecho de haber acudido más veces al consultorio del médico. Las compañías de seguros y sus médicos peritos están bien capacitados para identificar a quienes simulan estar enfermos, por lo que es probable que esa estrategia te salga por la culata.
5) Registros limitados o inexistentes de consultas médicas
Si no está en los expedientes médicos, es como si no hubiera pasado. Las compañías de seguros revisan todos tus expedientes médicos para verificar si las quejas que planteas en tu caso coinciden con lo que está documentado en tus expedientes. Esta documentación cobra especial importancia en las reclamaciones y negociaciones, incluyendo un Indemnización por accidente automovilístico de GEICO o un Indemnización por accidente automovilístico de Allstate donde las aseguradoras analizan minuciosamente la evidencia médica para minimizar los pagos. Algunas personas dudan en hablar con sus médicos sobre problemas que no consideran importantes o que creen que no están relacionados con su lesión. Por ejemplo, si te lastimaste el cuello en un accidente automovilístico, tu médico no necesita saber que sientes hormigueo en los dedos, ¿verdad? Te equivocas. Cosas que pueden parecer poco importantes o sin relación pueden ser muy significativas. En el ejemplo anterior, el hormigueo en los dedos podría ser un indicio de un nervio pinzado o lesionado en el cuello.
Solución: Cuando vayas a ver a tu médico, es importante que le cuentes todos los problemas que tienes, incluso aquellos que no consideres importantes. Al hacerlo, le brindas a tu médico la mejor información para que pueda diagnosticar tu afección, tratarte y ayudarte a lograr una recuperación completa y rápida. Además, al informarle a tu médico sobre todos tus dolores y otros problemas que has tenido desde el accidente, nos proporcionas un expediente médico completo en el que podemos basarnos para establecer el impacto de tus lesiones y la relación entre estas y tu accidente al tratar con la compañía de seguros.
4) Carencias en el tratamiento médico
A menudo, ciertos acontecimientos de la vida hacen que un cliente tenga que interrumpir temporalmente su tratamiento médico programado, como las sesiones de fisioterapia en curso. Si comienzas un tratamiento y luego lo interrumpes antes de completarlo, las compañías de seguros intentarán argumentar que cualquier tratamiento posterior a esa interrupción no está relacionado con tu accidente.
Solución: Si tienes que interrumpir tu tratamiento, asegúrate de explicarles a tus médicos por qué necesitas tomarte un descanso y qué cambios, si los hubo, se produjeron durante ese tiempo, cuando retomes el tratamiento. Esto no solo ayudará a tus médicos a tratar tus lesiones, sino que también evitará el argumento de la compañía de seguros.
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3) No le mencioné al doctor el dolor relacionado con una lesión preexistente. Pensé que eso no contaba.
La mayoría de las personas sufren lesiones en algún momento de su vida, y estas lesiones previas pueden hacerlas más susceptibles a problemas médicos derivados de lesiones adicionales. Algunas personas piensan que, si no les informan a sus médicos sobre estas lesiones previas, tienen más posibilidades de obtener una indemnización mayor en su demanda. No solo el hecho de no informar a tus médicos sobre lesiones previas afectará tu credibilidad en la demanda, sino que también puede dificultar que tus médicos diagnostiquen adecuadamente tus lesiones y traten el problema de raíz, lo que podría retrasar tu recuperación.
Solución: Informa al médico sobre todos los síntomas relacionados con tu lesión o accidente, así como sobre cualquier lesión similar que hayas tenido anteriormente. Asegúrate de informar a tus médicos sobre cualquier dolor u otros síntomas que tuvieras antes del accidente, y cómo esos síntomas cambiaron como resultado del accidente. En Connecticut, incluso si tienes una lesión preexistente, si esa lesión no te estaba causando problemas en el momento del accidente, la compañía de seguros no puede intentar reducir el valor de tu caso argumentando que eras más propenso a sufrir una lesión debido a tu afección preexistente. Incluso en los casos en que una lesión previa estuviera causando dolor u otros síntomas de manera activa, la parte culpable sigue siendo responsable de cualquier cambio atribuible al accidente. Al ser honesto con tus médicos, les brindas la información que necesitan para ayudarte y evitas perder credibilidad ante la compañía de seguros.
2) No exageres tus lesiones
Algunas personas creen que si afirman que no pueden hacer nada después de un accidente, su caso automáticamente tiene más valor. Las compañías de seguros rara vez te creen a pies juntillas, y es probable que investiguen tu accidente y tus reclamaciones para asegurarse de que lo que afirmas coincida con las lesiones documentadas en tus expedientes médicos. En ciertos casos, incluso pueden enviar a un investigador privado para verificar si sigues realizando las actividades que afirmas no poder hacer como consecuencia del accidente. Si los registros no coinciden o, peor aún, si un investigador graba un video de vigilancia en el que se te ve haciendo cosas que dices no poder hacer, tu caso tendrá un valor significativamente menor que si hubieras sido honesto desde el principio acerca de las limitaciones que han causado tus lesiones.
Solución: La honestidad es la mejor política. Si resultas lesionado a causa de un accidente y, como consecuencia, tienes limitaciones en lo que puedes hacer, asegúrate de que tus médicos y tu abogado estén al tanto de esas limitaciones. Sin embargo, no inventes problemas adicionales solo para que tu caso suene mejor. Al ser honesto con tus médicos y tu abogado, puedes evitar que la compañía de seguros afirme que estás mintiendo sobre tus limitaciones y las lesiones que sufriste.
1) Sé honesto
En la misma línea de no exagerar las lesiones, hay algunas personas que piensan que, como los médicos no pueden ver ni evaluar el “dolor” si les dicen que todo lo que hacen les duele, les diagnosticarán lesiones más graves y su caso tendrá más valor. Aunque los médicos no pueden ver ni evaluar el “dolor”, sí cuentan con pruebas que pueden realizar para determinar si tus quejas subjetivas de dolor concuerdan con lo que pueden evaluar mediante esas pruebas. Si tienes una lesión en la espalda y tu médico te pide que levantes la pierna o te inclines para tocarte los dedos de los pies, está verificando si tus respuestas coinciden con lo que se esperaría de personas con lesiones similares. Algunos de estos movimientos están diseñados para disminuir el dolor en lugar de aumentarlo. Al mentirle a tu médico y decir que cierto movimiento te duele cuando en realidad no es así, podrías estar dándole una razón para dudar de la veracidad de tus quejas y de tus lesiones. Las compañías de seguros resaltarán un informe médico que indique que tus quejas subjetivas no concuerdan con sus hallazgos objetivos y lo utilizarán para minimizar tu caso.
Solución: Una vez más, este escollo se puede evitar simplemente siendo honesto con tus médicos. Asegúrate de informarles sobre todos los problemas que tienes, qué los agrava y qué te alivia. Al ser honesto con tus médicos, les brindas la información que necesitan, te pones en el camino hacia la recuperación y evitas el mayor obstáculo que podría hacer fracasar tu demanda.
Les digo a todos y cada uno de mis clientes que su primera prioridad después de un accidente es enfocarse en recuperarse. Al enfocarse en su recuperación, ser honestos y escuchar a sus médicos, se colocan en la mejor posición para lograr una recuperación completa y rápida y, al mismo tiempo, eliminar algunos argumentos clave que las compañías de seguros intentan utilizar para minimizar o evitar por completo el pago de las indemnizaciones. Una vez que te conviertas en cliente de Bartlett & Grippe, hablaremos de estas reglas y de muchas otras.
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